Support

Hilfe bekommen

Schreib an support@tale.fyi. Nenn uns den Buchtitel, dein Gerät und was passiert ist. Wenn das Problem in einer Passage liegt, füge einen Link dazu bei.

wo ist meine Stelle im Buch?

Tale speichert deine Leseposition auf dem Gerät, auf dem du liest. Öffne dasselbe Buch erneut, um dorthin zurückzukehren. Melde dich auf beiden Geräten an, um deine Position zu synchronisieren. Wenn sie verloren scheint, sag uns, welches Buch und welche Geräte du benutzt hast.

wie kann ich ein Buch hören?

Achte auf einen Abspielknopf auf der Seite eines Buchs oder neben seinem Titel in der Bibliothek. Drück ihn, um ab deiner gespeicherten Stelle zu hören. Wenn es keinen Abspielknopf gibt, ist für dieses Buch keine Aufnahme verfügbar.

kann ich ohne Internet lesen und hören?

Fang ein Buch an zu lesen, solange du online bist, damit Tale es auf deinem Gerät behalten kann. Sobald du eine Aufnahme abspielst, beginnt Tale auch, sie für das Offline-Hören zu speichern.

Der Webplayer bestätigt nicht, ob die ganze Aufnahme gespeichert ist. Teste die Wiedergabe ohne Verbindung, bevor du dich darauf verlässt; eine nur teilweise gespeicherte Aufnahme kann trotzdem später abbrechen. Verbinde dich wieder und spiel sie erneut ab, um das Speichern fortzusetzen.

etwas in einem Buch sieht falsch aus

Schick den Buchtitel und einen Link zur Passage an support@tale.fyi. Sag uns, was falsch aussieht: der Text, ein Kurztext, die Aufnahme oder die Hervorhebung.

fehlt ein Buch?

Du kannst ein gemeinfreies Buch anfragen. Das Werk muss in den USA gemeinfrei sein; wo du lebst, kann das Urheberrecht abweichen.

Konten und Daten

Zum Lesen oder Hören brauchst du kein Konto. Um ein Konto zu löschen, nutze die Option in der App oder schreib an support@tale.fyi. Die Datenschutzerklärung erklärt, was Tale speichert und warum.