assistenza

come chiedere aiuto

Scrivi a support@tale.fyi. Includi il titolo del libro, il dispositivo e ciò che è successo. Se il problema riguarda un passaggio, includi un link.

dov’è il mio punto di lettura?

Tale salva il punto di lettura sul dispositivo su cui leggi. Riapri lo stesso libro per riprenderlo. Accedi su entrambi i dispositivi per sincronizzarlo. Se sembra perso, dicci quale libro e quali dispositivi hai usato.

come ascolto un libro?

Cerca il pulsante di riproduzione nella pagina del libro o accanto al titolo nella biblioteca. Premilo per ascoltare dal punto di lettura salvato. Se non c’è un pulsante, non è disponibile una registrazione per quel libro.

posso leggere e ascoltare offline?

Inizia a leggere un libro mentre sei online, così Tale può conservarlo sul dispositivo. Riprodurre una registrazione avvia anche il salvataggio per l’ascolto offline.

Il lettore audio web non conferma quando l’intera registrazione è stata salvata. Prova ad ascoltare senza connessione prima di farci affidamento, ma una registrazione salvata solo in parte può comunque fermarsi più avanti. Riconnettiti e riprendi la riproduzione per continuare il salvataggio.

qualcosa in un libro non va

Invia il titolo del libro e un link al passaggio a support@tale.fyi. Spiega cosa sembra sbagliato: il testo, una breve presentazione, la registrazione o l’evidenziazione.

manca un libro?

Puoi richiedere un libro di pubblico dominio. L’opera deve essere di pubblico dominio negli Stati Uniti; il diritto d’autore può essere diverso dove vivi.

account e dati

Non serve un account per leggere o ascoltare. Per eliminarlo, usa l’opzione nell’app o scrivi a support@tale.fyi. L’informativa sulla privacy spiega cosa conserva Tale e perché.